Pinigų grąžinimo politika

Užsakymo atšaukimas ir prekių grąžinimo taisyklės

Užsakymo atsisakymas (iki išsiuntimo): Jeigu atlikote užsakymą, tačiau persigalvojote, jį galite atšaukti patys savo pirkėjo paskyroje. Užsakymo atsisakymas galimas tik tol, kol prekės nėra supakuotos ir išsiųstos (iki siuntos perdavimo kurjeriui). Jei užsakymas jau išsiųstas, jį grąžinti galėsite tik gavę prekes pagal žemiau nurodytą grąžinimo tvarką.

Prekių grąžinimas per 14 dienų: Jeigu gauta prekė Jums netiko, apsigalvojote arba norite atsisakyti pirkimo be jokios priežasties, galite pradėti jos grąžinimą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Šis terminas apima ir savaitgalius bei šventines dienas, kad turėtumėte pakankamai laiko išsiųsti siuntą.

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

Nebūti naudotos, prasuktos ar atidarytos.
Turėti nepažeistą originalią pakuotę (įskaitant apsaugines plėveles ar plombas).
Būti tokios pat prekinės išvaizdos ir būklės, kokios buvo gautos.

Svarbu: Dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų, atidarytos kosmetikos bei asmens higienos prekės grąžinimui nepriimamos.

Grąžinimo procesas:

Prisijunkite prie savo pirkėjo paskyros mūsų el. parduotuvėje arba pasinaudokite nuoroda, gauta užsakymo patvirtinimo el. laiške.
Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti, ir pateikite grąžinimo prašymą.
Patvirtinus Jūsų prašymą, sistemoje arba el. paštu gausite tikslias instrukcijas bei adresą, kur išsiųsti prekes.

Papildomos sąlygos:

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pats pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta brokuota arba ne ta, kurią užsisakėte.
Pinigai už grąžintas prekes pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 14 dienų nuo tos dienos, kai fiziškai gauname ir patikriname grąžintas prekes.